Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 août 2025

Chez Levisarian, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Créez un compte sur notre plateforme
• Vous inscrivez à des cours ou sessions
• Remplissez des formulaires de contact
• Participez à des sessions en direct
• Communiquez avec nos instructeurs ou notre équipe d'assistance

Ces informations peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement
• Préférences d'apprentissage
• Historique de progression des cours

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et données de géolocalisation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Interactions avec le contenu éducatif
• Données de performance et d'utilisation de la plateforme

1.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser les tendances et administrer la plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et gérer l'accès à nos services éducatifs
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage
• Faciliter les sessions en direct et les interactions avec les instructeurs
• Traiter les paiements et gérer les abonnements
• Envoyer des communications importantes concernant votre compte
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Analyser l'utilisation de la plateforme pour optimiser l'expérience utilisateur
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services auxquels vous vous êtes inscrit
• Consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
• Obligations légales : pour respecter les exigences réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment :

• Hébergement et infrastructure technique
• Traitement des paiements
• Services de communication et de messagerie
• Outils d'analyse et de performance
• Services de visioconférence pour les sessions en direct

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

4.2 Instructeurs et collaborateurs

Les instructeurs et collaborateurs de notre plateforme peuvent accéder aux informations nécessaires pour fournir leurs services éducatifs, y compris votre progression et vos préférences d'apprentissage.

4.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités compétentes.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services et maintenir votre compte actif
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• Accès non autorisé ou illégal
• Perte, destruction ou dommage accidentel
• Traitement, divulgation ou accès non autorisé

Ces mesures incluent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts, des audits de sécurité réguliers et la formation de notre personnel.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de retirer le consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse : support@levisarian.com

8. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Dans de tels cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données conformément aux normes de protection applicables.

9. Protection des mineurs

Notre plateforme est destinée aux utilisateurs âgés d'au moins 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental approprié. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation, veuillez nous contacter immédiatement.

10. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par notification sur la plateforme ou par courrier électronique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Levisarian
Rue de la Haluchère
44300 Nantes
France

Téléphone : +33472562710
Email : support@levisarian.com

13. Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la réglementation applicable en matière de protection des données.

14. Détails supplémentaires sur les cookies

14.1 Types de cookies utilisés

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : collectent des informations sur l'utilisation de la plateforme
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et choix
• Cookies de ciblage : utilisés pour personnaliser le contenu éducatif

14.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le blocage de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.

15. Sessions en direct et enregistrements

Lors de sessions en direct avec des instructeurs, nous pouvons enregistrer les sessions à des fins pédagogiques, de qualité et d'amélioration des services. Vous serez informé avant tout enregistrement et aurez la possibilité de désactiver votre caméra ou votre microphone. Les enregistrements sont stockés de manière sécurisée et accessibles uniquement aux participants inscrits et au personnel autorisé.

16. Paiements et informations financières

Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés et certifiés. Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de paiement sur nos serveurs. Seules les informations minimales nécessaires pour gérer votre abonnement et vos achats sont conservées.

En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez le traitement de vos données personnelles conformément aux termes décrits ci-dessus.